Free Mobile devient Free le 1er décembre : aucune démarche à faire, méfiez-vous des messages qui en réclament une

Ce qui se passe

Le 1er décembre 2026, Free Mobile sera absorbée par Free, sa société sœur. Les 15,8 millions d'abonnés ont été prévenus sur leur dernière facture. Forfait, prix, numéro, carte SIM et moyen de paiement ne changent pas. Seules vos données passent d'une société à l'autre, automatiquement : vous n'avez rien à faire.

Ce genre d'annonce est une aubaine pour les escrocs : un faux message peut vous demander de « valider le transfert », de « mettre à jour vos coordonnées bancaires » ou de payer une petite « régularisation ». Les clients Free sont déjà visés par des messages piégés depuis la grande fuite de données de 2024, et ces faux messages citent parfois vos vrais nom, numéro client ou montant de forfait. En octobre 2026, un faux message aux couleurs de Free Mobile réclamait par exemple 9,99 € pour éviter la suspension de la ligne.

Ce que Free ne fait jamais

• Vous demander vos coordonnées bancaires par e-mail ou par SMS
• Vous demander une démarche pour la fusion : il n'y en a aucune
• Vous envoyer un SMS depuis un numéro en 06 ou 07
• Glisser dans un SMS un lien qui ne commence pas par m.free.fr

Le bon réflexe

• Ne cliquez pas sur le lien d'un message inattendu qui parle de la fusion, d'un paiement ou d'une suspension. Supprimez-le.
• Pour vérifier, ouvrez vous-même l'application ou l'espace abonné, rubrique « Nos communications », ou appelez l'assistance au 3244.
• Transférez les SMS suspects au 33700 et signalez les e-mails douteux sur Cybermalveillance.gouv.fr.
• Surveillez vos prochaines factures et vos relevés bancaires.
• Victime ? Appelez tout de suite votre banque, faites opposition au 0 892 705 705 si vous avez donné votre carte, puis portez plainte.

Sources : Tom's Guide, 12/11/2026, Presse-citron, 10/11/2026, Économie Matin, 09/11/2026